1. Identificação:

• Vendedor: Fabio Alexandre Gomes Silva

• NIF: 238503038

• Morada: Rua da Devesa n.22 Nevogilde. 4730-310 Vila Verde

• Contacto: 963508036

• sofia.eca@olharconsciente.com

2. Entregas:

• Os envios do livro Olhar Consciente são feitos via CTT. O prazo de entrega estimado é de até 5 dias úteis após confirmação de pagamento.

3. Direito de Livre Resolução (Devoluções):

• O cliente tem o direito de devolver o produto num prazo de 14 dias após a receção, desde que o livro esteja em estado novo e sem sinais de manuseamento. Os custos de envio da devolução são a cargo do cliente.

4. Resolução Alternativa de Litígios (RAL) – OBRIGATÓRIO:

• Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo: www.ciab.pt

5. Livro de Reclamações:

•  Dispomos de Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt